Política de revogação
Se é um consumidor, tem o direito de revogação de acordo com as disposições legais:
(1) Direito de retractação
Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo
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O prazo de retractação é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou ou tomou posse dos bens.
O seu direito de retractação está limitado ao dia em que tomou posse dos bens.
Para exercer o seu direito de retractação, tem de nos informar, MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlin, Telefone: +49 (0) 30 30806040, E-mail: service@mysecondear.de através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail enviado por correio) da sua decisão de retractação deste contrato. Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que não é, no entanto, obrigatório.
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Para respeitar o prazo de retractação, basta enviar a notificação do exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.
(2) Consequências da retractação
Se rescindir o presente contrato, temos de lhe reembolsar todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum será cobrado por este reembolso. Podemos recusar-nos a efectuar um reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
O cliente devolveu-nos os bens.
Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos notificar da resolução do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do final do período de catorze dias.
Só tem de pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens de uma forma que não seja necessária para verificar o seu estado, propriedades e funcionamento.
Adição aos contratos relativos a entregas de bens que se efectuam regularmente durante um período pré-definido
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O nosso prazo para o direito de devolução voluntária ou o prazo de retractação é de catorze dias a contar do dia em que o cliente ou uma terceira pessoa nomeada por si (o transportador está excluído desta situação) tem ou tomou posse da última remessa parcial ou da última mercadoria.
Adição aos contratos relativos a produtos digitais que não são entregues num suporte físico de dados (por exemplo, CD, DVD, pen USB, etc.)
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A partir do dia da celebração do contrato, aplica-se o direito de devolução voluntária de catorze dias
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Adição para mercadorias enviadas em várias partes separadas e para contratos de entregas em várias partes ou peças
O nosso prazo para o direito de devolução voluntária ou o prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o cliente ou uma terceira pessoa designada por si (o transportador está excluído desta situação) tem ou tomou posse do último envio parcial ou do último artigo.
Modelo de formulário de anulação
Se desejar revogar o contrato, preencha este formulário e envie-o para MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlin.
- Eu, [insira o seu nome| por este meio cancelo o contrato celebrado por mim/nós (**) para a prestação dos seguintes serviços [insira a descrição dos serviços] a compra do(s) seguinte(s) bem(ns) (**) [insira as descrições dos bens]
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- Pedido na seguinte data: [inserir data no formato dd/mm/aaaa]
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- Recebida na seguinte data (**): [inserir data no formato dd/mm/aaaa]
- Nome do consumidor: [inserir nome do consumidor]
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- Endereço do consumidor: [inserir endereço, incluindo rua, número e código postal]
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- Assinatura do(s) consumidor(es) (**) (apenas necessária no caso de notificação em papel por correio)
- Data: [inserir data de criação do aviso]
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(**) Suprimir os locais não aplicáveis
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Por favor, tenha em atenção quando utilizar pilhas
O ambiente é muito importante para nós! A fim de proteger o nosso ambiente, certifique-se de que as pilhas são eliminadas correctamente de acordo com a Lei das Pilhas (BattG) na secção 16.2 dos nossos Termos e Condições Gerais.
